本帖最后由 轩娃 于 2021-10-16 09:06 编辑 " `' [" s; H4 X$ J
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车辆小碰擦 1分钟取证完毕 交通事故人员受伤 凭借警方出具二维码免费就医治疗 …… 这是盐城警方持续为群众办实事 创新推行“云车通” 道路交通事故处理服务新机制的成果 10月13日，盐城市公安局举行“云车通”道路交通事故处理服务中心揭牌仪式，宣告该中心正式成立。副市长、市公安局局长张镇，省公安厅交警总队政委朱志星，市卫健委主任崔国静，市银保监分局局长殷路鸣，市政府办副主任夏咸健，市公安局党委委员、副局长王炜出席活动。 2 @" f+ v2 x3 s& ]- i C1 ~( K
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副市长、市公安局局长张镇，省公安厅交警总队政委朱志星共同揭牌。 5 u. Z$ }+ q$ S/ ~! f, L2 m
; Z0 d5 j6 S9 R' M7 k" O* k 与会人员参观“云车通”道路交通事故处理服务中心。
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举行“云车通”道路交通事故处理服务新机制新闻发布会。
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1 K) B6 a7 d/ |; w& @/ k 10月1日上午8:30，陈女士驾车在高铁站口不慎追尾前方正常行驶的车辆。 “女士，请您近距离将镜头对准车辆碰撞的位置。”接通陈女士拨打的报警视频电话，“云车通”服务台民警立即通过视频远程指导陈女士拿着手机绕车一周。1分钟不到，自动拍照取证完毕，双方将车移到路边，5分钟不到事故责任认定书发送到陈女士手机。 , A) \" g/ ^/ ~+ ?
% Q3 D& e1 Z0 x7 P6 g( b. Q0 T 一直以来，“速度慢”、“路程远”、“周期长”、“工序烦”等问题，像“石头”一样横亘在每个经历“小碰小擦”交通事故车主的心头。 盐城警方围绕交通事故处理流程，整合110、公安微警务、5G视频等技术平台，探索建立“1+4”线上线下服务体系，即1个远程处理中心和4个线下一站式服务点，实现线上远程处置、线下全面托底，让交通事故快速、高效、公正、透明处理。 3 g: v6 {0 S5 m% J" A( e* }- K
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7 y/ e( X4 X; W# H: N6 P0 S* p4 [ 发生交通事故后，当事人可拨打110报警，通过点击110推送短信链接进入‘云车通’远程视频处理，也可以通过“盐城交警”微信服务号，或者拨打69012123视频电话。当事人在工作人员的引导下，视频镜头自动截图取证后，事故双方车辆即可驶离主干道，当即出具事故认定，事故处理时间大大缩短，实现“接警快、定责快、撤离快、理赔快”。 4 i9 a+ H6 x3 b
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, r' ?$ }0 {/ r2 N, A1 P0 d 8月30日上午8时10分，刘先生驾驶一辆小轿车在倒车时，撞到正在步行的孙女士，事故导致孙女士左桡骨远端骨折。
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“没想到，拿着二维码就能住院看病，即到即治。”在“云车通”进行远程定责后，经孙女士申请，警方即刻为其开通人伤直赔绿色通道，孙女士凭借“二维码”快速免费治疗。住院期间费用由医院垫付，保险公司理赔。
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“云车通”不仅开通了人伤直赔，还有在线申请车辆救援、汽修快赔等功能，通过拖车智能调度、车辆快速直赔、急诊快速扫码等流程，实现事故处理进一个“窗口”，办所有救援业务。 ( ]! {( J' ?' c, T$ S# }0 d" O
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“平台依托‘一键救援系统’，根据当事人需求，触发保险公司‘一键报案’，形成救援工单。”一方面，通过联合卫健委接通市区三甲医院的医疗系统，开通急诊人伤直赔；同时接入全国最大的道路救援平台，实现人员免费快救快治、车辆免费快拖快修。
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6 { N+ i' U: M5 ]# ^* L6 |9 I8 F 针对伤残评定、财损评估、社会救助、诉讼审判这些远程处理解决不了的问题，警方在大市区范围内，按照“东西南北”区域划分，设立4个线下一站式服务点，整合公检法司、卫健、保险、路救等部门，集成化办公，开展线下交通事故处理工作，确保群众无后顾之忧。
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! ~- J0 E/ @8 R8 W) N' n' d “以前的事故处理，又是找熟人，又是打招呼。很多事故处理明明是公正的，但是当事人总认为你偏袒另一方。”自从“云车通”运行后，一线交警不仅处置压力小了，心理压力也小了，能够“轻装上阵”。 4 v& M6 P/ v2 h+ N a+ u
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10月9日，“云车通”大屏上的一个“聊天室”内，5人正在讨论协商。原来就在前一天，黄先生将李女士的车轻微刮蹭，在定责后，仍持有争议。民警根据双方约定时间创建 “线上调解室”，通过四方（保险员、调解员、民警和双方当事人）视频通话，不到10分钟，这起交通事故成功调解。 3 m# w2 e t2 t, t1 m: v! x/ P
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针对可能产生的“不透明”“不公正”“不信任”等问题，盐城警方对接保险、卫健、医院、救援等多方单位，推动“云车通”一体化、可视化、快速化、透明化。
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建立“云车通”道路交通事故处理服务新机制 让每一名群众在事故处理中 真切感受到好操作、真方便、很满意 同时，盐城警方将以“云车通”上线仪式 为新的起点 让互联网发展和公安改革的创新成果 惠及更多的人民群众 % [+ G% S0 Q/ b) T7 X: A$ r
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来源：盐城公安微警务 ( K0 o/ `0 c s! P5 l
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发表于 2021-10-16 09:04:20
